営業、技術、経理、総務など、それぞれの専門分野における専門スタッフを採用後、挨拶の仕方、電話の取り次ぎ方、来客対応など、日本における「新入社員研修」に換わる研修＝「基本ビジネスマナー研修」を、自社内で企画→実施することは意外に手間と労力を要するものです。

仕事の経験者すべてが、基本ビジネスマナーをわきまえているかと言えば、哀しいかなそうとは言い切れないのが現実です。

「対人コミュニケーションスキル」を重視したビジネスマナー研修は、Corporate Identity (企業イメージの統合）として、ジュニア、ミドル、シニアスタッフが、ポジション間の垣根を越えて、同じテーブルを囲んで共有することが理想です。

年に１回の「社内リフレッシュメント研修」、「ニューカマー研修」としてもお役立てください。